Toimitusehdot

Toimitamme lähetykset postin välityksellä. Hinnat sisältävät alv:n.

Klikkaa haluamasi tuote ostoskoriin. Siirry kassalle. Tarkista tilauksesi, mm. määrät. Täytä tilaajatietosi. Valitse maksutapa. Hyväksymällä tilauksen myös lähetät sen. Saat sähköpostiisi laskun, jolla voit maksaa tuotteet etukäteen. Tilauksen yhteydessä Sinulle ei muodosteta käyttäjätiliä: ei kirjautumisia tai salasanoja! Ei minimitilausmääriä!
Tilisiirrolla ennakkona
Saat laskun tiedot tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostiisi. Näin varaamasi tuotteet lähetetään heti kun maksusuoritus on saapunut tilillemme. Voit maksaa kuten haluat (verkkopankki, pankki, maksupalvelu).
Postiennakolla lähetämme tuotteita vain kanta-asiakkaillemme tai erillisellä sopimuksella. Postiennakkotilauksen maksimi arvo on 100 €.
Toimitusaika: 1-3 vrk. tilauksesta / maksusta. Tuotteiden maks. varausaika 7 päivää tilauksen vahvistuksesta.
Postimyynti- ja verkkokauppasäännöt
Kaikilla Ompelimo Riikan myymillä tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin luovutuksesta. Tarjoustuotteita emme vaihda.
Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin paketti on lunastettu tai noudettu Postista tai vaihtoehtoisesti ennakkolaskulla toimitetun tuotteen läheyslistan päivämäärä + 2vrk. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä, jolloin paketti on Postista lunastettu, esimerkiksi Postin kuitin avulla.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita (tuote-etikettien on oltava ehjinä alkuperäisellä kiinnikkeellä). Jos tuote ei ole alkuperäisessä ja käyttämättömässä kunnossa, palautusoikeus raukeaa.
Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan, kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Tuote/ lähetyspakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi.

Korvakorut ovat hygieniatuotteita joita palautusoikeus ei koske.

Palatusohjeet

Ennen palauttamista ole yhteydessä kirjeitse tai sähköpostilla ja kerro palautuksen syy.

Maksamme tilauksesi ja postimaksun (vain kuitteja vastaan!) ilmoittamallesi tilille, edellyttäen, että tuoteet ovat käyttämättömiä ja etiketit ovat paikoillaan. Noudata alla olevia ohjeita (saat rahasi nopeimmin).

1. Uusiokäytä kirjekuori / lähetyspakkaus, jossa tuotteet saapuivat.
2. Liitä mukaan lähetyslista (kopio), pankkitilisi numero ja kuitti postimaksusta.
3. Lähetä osoitteella:
Ompelimo Riikka
Riikka Keinänen
Länsiranta 9
95400 Tornio

Emme ota vastaan meille jälkivaatimuksella tai kirjattuna toimitettuja palautuksia. Aiheettomasti tai puutteellisesti palautetut tuotteet voidaan lähettää takaisin asiakkaan laskuun. Aiheettomiin palautuksiin luetaan myös toistuvat tuotevaihdot, joille ei ole riittävää perustetta. Ompelimo Riikalla on oikeus purkaa kauppa tai pidättäytyä myynnistä jatkuvien väärinkäytösten/ lunastamattomien postiennakkolähetysten vuoksi.


Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen, eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa. Kun lähetät meille jotain, muista pakata ja pehmustaa paketti vähintään yhtä hyvin kuin se oli teille toimitettaessa. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä. Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on Postin vastuulla.

Jos paketti tai tuote on vaurioitunut saapuessaan, pyydämme teitä ottamaan välittömästi yhteyttä Postin virkailijaan. Korvaamme rikkoutuneen lähetyksen, kun virkailijalta / postinjakajalta on saatu todistus rikkoutuneesta tavarasta yhden vuorokauden sisällä tuotepaketin saapumisesta.

Toimitus- ja tuotetietovirheet ja reklamaatiot
Kuluttajansuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla tai kirjeitse). Puhelimitse tehtyjä sopimuksia voi olla myöhemmin jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.